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[我要咨询] 咨询电信公司

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发表于 2019-3-25 13:17:11 | 显示全部楼层 |阅读模式
有一事想咨询电信:宽带与座机有没有关系?前段时间到电信大厅办宽带,我说现在都用手机了要注销座机,营业员说座机不能注销,要存在,停机可以但要付每月5元不知什么费,电话线与宽带线原本不是一根线,为什么不能注销呢?难道电话注销了宽带就不能用了?请解释一下

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发表于 2019-3-25 16:51:43 来自手机 | 显示全部楼层
现在电话线和宽带都是一条线,进家里了就用光猫,在光猫那里有一些输出线,包括宽带,电视及座机
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发表于 2019-3-25 16:55:17 | 显示全部楼层
尊敬的客户,您好!针对您反映的问题,目前小区基本上都是光纤,光纤到位的用户,宽带跟固定电话没有关系,客户完全由选择权,可以根据自身的需求,固定电话可装可不装,也可以办理停机保号等业务,具体建议您前往营业厅咨询办理。
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 楼主| 发表于 2019-3-28 13:10:43 | 显示全部楼层
岱山电信 发表于 2019-3-25 16:55
尊敬的客户,您好!针对您反映的问题,目前小区基本上都是光纤,光纤到位的用户,宽带跟固定电话没有关系, ...

已办理停机保号,并预付款,现在,固定电话打算不装了,请问:原先预付款是否可以退还?
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