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[我要投诉] 这么毫无道德的银厦物业,岱山就没有部门管吗?

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发表于 2017-12-29 09:51:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
2017年10月10日,太阳城二区5号楼前面的道路上堆着一大堆沙子和一大堆石子,但是物业管理人员却毫无安全防护措施,也无照明措施,更没有及时处理。当晚7点左右,一小区业主骑车出行的时候,不幸撞在石子堆上,重重的摔在了地上,摔的血肉模糊。当时刚好物业管理人员和保安经过,跟他们讲述事件经过后,业主提出去医院看伤,并请物业帮忙叫辆出租车,因为当时业主流了不少血,疼的站也站不住。结果物业人员只说句你先去看好了就走了,就剩保安在那里处理石子,对受伤的业主不管不顾。经医院检查后,万幸膝盖没伤到骨头,只是软组织挫伤,在家休养几天后就可以走路了,虽然还是很疼,但是是表皮的,咬咬牙还能忍住。而右手肘关节当时摔肿了,医生看了以后认为是血肿,观察几天后,于10月16日用针筒抽掉血肿,并嘱咐3,4天不能动手,一礼拜不能碰水。期间有医生建议做理疗来恢复肘关节,但业主考虑的每天请假做理疗不方便,采取了自然恢复。恢复两个月后,虽然偶尔还会疼,但考虑到年底了,不想把事情拖过年,因此在12月27日来到太阳城二区银厦物业管理处寻求解决事情的方法,小区的物业领导叫来了总部的物业领导,几个人在外面商量一会后,进来对业主说,他们叫110来处理,然后就自顾自走了。而第二天当业主再次去问情况的时候,物业直接一句:你去法院起诉好了。业主震惊了,每年按时交着物业费却养着这样一群毫无职业道德,毫无人性的人。因为物业工作的失职导致业主受伤,并给工作生活带来如此多的不便,从受伤到养伤的两个多月期间,物业没有一个电话来慰问受伤情况,更没有登门拜访,对业主毫不关心。如今在处理事情的时候又直接让一个小老百姓去打官司,对你爱理不理。我只想问问,如此不良的物业公司,就没有单位管理吗?

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发表于 2017-12-29 10:09:22 | 显示全部楼层
银厦物业,我只能呵呵。基本都是一帮只拿工资不做事的主。
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发表于 2017-12-29 10:22:20 | 显示全部楼层
岱山最烂的物业,没有之一。可惜啊,房管局的老大们都不管
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发表于 2017-12-29 13:38:44 来自手机 | 显示全部楼层
这也叫物业?养只狗还会帮你叫人
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论坛元老

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发表于 2017-12-29 22:38:26 来自手机 | 显示全部楼层
你把这证据都保管好,50年之内都不用缴物业费了。
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发表于 2017-12-30 16:31:59 | 显示全部楼层
额。这石头和沙子是谁堆的?装修的业主?不过不管怎么样,物业得拿出积极的态度啊,这算什么,激化物业和业主矛盾么
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发表于 2017-12-30 16:40:09 | 显示全部楼层
关于2017年10月10日太阳城二区电瓶车事故银厦物业严正声明
一、事件始末
2017年10月10日晚7点左右,物业服务中心工作人员还在加班,工作人员一行三人急匆匆路过5#楼车库前时,看见有一男子站在路边的露天停车位旁,该男子系太阳城二区某大楼302室的业主。当时,我们的保安队长上前询问事由,他说是自己骑着电瓶车被石子绊倒了,当时现场的灯光没有昏暗到会看不清路况。对于该业主的摔倒,我们物业人员非常关心,询问伤势并提及是否需要去医院就医,我们工作人员看到的是该业主局部擦破了皮(分别在膝盖下方及手肘关节部位),没有特别严重的症状,当然也没有发生帖子中楼主所说的让我们工作人员叫出租车他们都无动于衷的一幕。我们的工作人员见业主无恙,为避免再次事故,便要求保安清理了散落的石子后方才离开。装修是每户业主都必经的事情,对于路边堆放石子的行为也是业主擅自的行为,在交房时每位业主收到的装修须知里就有明确规定,且我们的物业工作人员对不合理的摆放也会和业主沟通并进行劝说移位,尽量确保不影响其他业主的日常生活。事发之后,业主一直没来物业服务中心和我们交流具体情况。过了几天,我们的物管员见到业主的丈母娘,问那天摔倒伤势如何?他丈母娘说还好,还在看,只字未提住院的事。半个月后,物业人员去他家收取拖欠的物业费(物业费时间段为2016.12.1-2017.11.30),他说“摔伤的事都没解决,收什么物业费,你看我手还没好,还要去看”。我们的工作人员当时看见他的手确实包着一块纱布,就表示“你去看,看过的发票都留着,到时让我们小区经理帮忙去和堆放石子的业主协商一下”。2017年12月27日中午,据事情发生已过去整整两个多月,业主和他的丈母娘不分青红皂白拿着一张白纸账单来向物业公司索赔,里面罗列着住院、医疗、营养、误工、陪护、钓鱼竿、鱼筐、衣服和裤子损坏等种种费用,无任何医院证明及发票,共计人民币3977元。物业小区经理及时报告总公司,公司当天马上派人下小区详细了解情况之后判定为碰瓷行为,希望小区经理可以报警处理。
银厦物业公司的员工本着绝对实事求是、尊重事实,绝不伪辨物业所承担的责任。
二、太阳城二区物业服务合同相关条款
一、委托服务事项:
1、房屋建筑共用部位的维修、养护和管理,包括:楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、单元门厅、地下室。
2、共用设施、设备的维修、养护、运行和管理,包括:共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟道、共用照明、高压水泵房、楼内消防设施设备、电梯、红外线监控系统。
3、市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维修养护和管理,包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、窨井、自行车棚、垃圾桶、停车场。
上述设施设备的维修养护费用在维修资金中列支。
    公用绿地、花木的养护管理。
附属配套建筑和设施的维修、养护和管理。
维护公共秩序,包括门岗执勤、监控、巡逻。
车辆停放秩序的巡视管理。
公共环境卫生管理。包括:公共场所、道路、楼梯的清洁卫生和生活垃圾的清理。
管理与物业相关的工程图纸,住户档案与竣工验收资料。
协助业主委员会组织开展社区文化娱乐活动。
对业主或物业使用人违反管理规约的行为,针对具体行为并根据情节轻重,分别采取批评、规劝、警告、制止等措施,必要时向上级有关部门报告。
负责向业主或物业使用人收取物业服务费和物业有偿服务费。
其他委托事项
经甲方提出委托时,乙方应接收委托,并按实际发生的费用合理收费。
二、目标服务:
    1、房屋外观:完好、整洁。
    2、公共环境卫生:垃圾及时清扫,卫生达标。
    3、维护秩序制度:管理人员着装整齐、工作规范、作风严谨,维护员实行24小时值班制度。
    4、公用设施管理:小区内公共设施完好、运行正常、道路平坦、畅通。
    5、绿化管理:修建养护及时。
    6、工程管理:随报随修或按业主约定时间安排维修。
    7、监控管理:按现有监控设置保证其效果。
三、物业服务费收取
1、本小区物业服务费用由乙方按建筑面积收取,商铺、多层住宅收费标准为0.75元/月·平方米,小高层住宅收费标准为1.05元/月·平方米,高层住宅收费标准为1.15元/月·平方米。
物业服务费实行一年一付,先收费后服务,业主和物业使用人逾期缴纳物业管理费的,从逾期之日起按应缴纳费用的千分之三加收违约金。
本收费标准自合同签订之日起执行。
2、空置房屋的服务费按上述标准全额收取。
3、针对性的专项有偿服务和委托特约服务费用,由乙方与提出委托人协商确定。
4、乙方向业主和物业使用人提供的其他服务项目和收费标准约定如下:
1)每年预收高层住宅电梯电费300元,一年结算一次,多找少补。
2)多层住宅楼道灯费按每户24元/年收取。
5、业主或物业使用人应在本合同生效之日起主动到小区物业服务中心缴纳物业服务费。
6、业主或物业使用人须在协议签订之日起的三个月内缴清全年物业费,业主不得以房屋质量问题,业主之间发生的违规装修搭建、车位安排或车辆受损、房屋群租影响生活等其他生活问题为由拒缴物业费。
7、业主二次装修及不属于装修范围内的垃圾由业主自行清除或自费委托物业公司清理。
三、对于事件业主及不明真相群众恶意嘲讽给予警示
银厦物业不希望少数居心叵测的业主煽动让大多数业主认为物业公司是一个集各种理赔、受辱的一个机构,物业公司的日常工作包括设备养护、站岗巡逻、卫生清洁,不管是刺骨的冬季还是炎热的夏季物业公司的工作人员们都兢兢业业为业主的安全及环境付出,请大家不要用如养条狗都会帮主人叫一声这样一类的话语来伤害我们,银厦物业公司保留追诉事件发帖人恶意造谣对我们品牌造成商业影响起诉的权利!
舟山市银厦物业管理有限公司
2017年12月30日
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发表于 2017-12-30 17:22:56 来自手机 | 显示全部楼层
批评物业,但我觉得物业做的再不好,也不能用养狗这样的话语攻击人吧!毕竟都是混口饭吃,都是人生人养的
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论坛元老

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发表于 2017-12-30 21:55:05 来自手机 | 显示全部楼层
吃瓜群众望还事件真相处理解决。银厦物业因本职工作有缺失,牌子做塌,所以个别人会用攻击语言来污辱,这肯定是过错的,但物业也必须要承认因果有你们的过错而起,给了个人低下业主骂人的借口
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 楼主| 发表于 2017-12-30 23:39:38 来自手机 | 显示全部楼层
银厦物业把自己工作失职造成业主受伤定性为碰瓷拒绝处理,真可谓用心良苦。而且自始至终业主说的都是休养,未提住院,在你们口中变成住院讹钱。而且每次看病的发票都给物业经理看过了,现在说无任何发票又是何居心?而业主因疼痛请假休养和看病造成的误工费和营养费是否合理?因银厦物业在岱山的极差口碑而有心直口快的网友骂了一句又说要起诉人家,倒是很会使用法律这把武器呢。
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